FAQ

Du findest bei jedem Artikel eine Beschreibung, ob es sich um Unisex-Größen handelt und welche Größen erhältlich sind. Natürlich kannst du uns auch jederzeit fragen, wie sie ausfallen.

Wir legen deiner Bestellung eine Rechnung bei und bitten dich diese binnen 2 Wochen zu bezahlen. In Einzelfällen versenden wir Artikel nur per Vorkasse, z.B. ins Ausland. Zukünftig wollen wir es dir aber noch einfacher machen – Kreditkarten- und Paypal-Zahlungen sind in Arbeit. Alle Preise sind inkl. MwSt. und zzgl. der Versandkosten.

Wir versenden dein Paket so schnell wie möglich. Eine Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage. Pro Artikel berechnen wir 5,00 Euro inkl. Verpackung. Wenn du mehrere Artikel bestellst oder du deine Bestellung ins Ausland bekommen möchtest, berechnen wir gerne einen individuellen Versandpreis. Alle anfallenden Zusatzkosten trägt der Käufer.

Für uns sind Regionalität und Fairness wichtig. Vom Shirt über den Produzenten bis zur kompletten Lieferkette. Die Arbeitsbedingungen in den Partnerfabriken, in denen z.B. das T-Shirt hergestellt wird, werden täglich von einem 19-köpfigen Team kontrolliert. Die Fabriken sind alle GOTS-zertifiziert (Global Organic Textile Standard) und geprüft von der Fair Wear Foundation.

Wenn dir der Artikel nicht passt oder gefällt, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte berücksichtige, dass der Artikel in dem Zustand zurückgegeben wird, in dem er sich bei Erhalt befand. Dieser darf nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder getragen sein (mit Ausnahme einer Anprobe). Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Bitte sende deine Retoure an:
Kinners of Hamburg
c/o Henin Kommunikation UG
Ulmenstraße 39, 22299 Hamburg

Sollte deine Bestellung mal fehlerhaft sein (falsche Größe, unsauber etc.), sende bitte eine E-Mail an info (at) kinnersofhamburg.de. Wir nehmen kurzfristig Kontakt zu dir auf! Bitte nenne uns in der E-Mail deine Rechnungsnummer und füge deiner Schilderung ggf. Bilder bei.